Роль и место экспертных оценок

Руководителям разного ранга приходится сталкиваться с необходимостью решения различных задач стратегического и тактического характера.

Это могут быть задачи поиска и выбора общих направлений деятельности, оценка ситуации на рынке, прогноз конъюнктуры рынка и выбор соответствующей стратегии и тактики поведения, более частные задачи выбора экономического партнера, задача подбора кадров и т.д.

Основные трудности, связанные с информационным обеспечением процесса принятия решений, могут быть обусловлены следующим рядом обстоятельств:

1. Недостаточная достоверность и полнота необходимой статистической информации (надо иметь ввиду, что даже при наличии достоверных данных о прошлом они не всегда могут служить надежной базой для принятия решений, так как существующие условия могут в дальнейшем измениться);
2. Наличие факторов, которые могут повлиять на реализацию решения, но не поддаются контролю со стороны принимающего решение и их нельзя точно предсказать;
3. Большие затраты времени и средств на получение необходимой информации, которую в принципе можно получить, но либо не хватает времени, либо нет средств, либо трата средств на получение дополнительной информации представляется нерациональной.
4. Информация имеет качественный характер и не имеет количественного измерения (например, степень влияния социальных и политических факторов на реализацию решения);
5. Наличие нескольких возможных путей решения и неоднозначность критерия оценки качества решения и т.п.
Это приводит к необходимости широкого применения экспертных оценок в процессе формирования и выбора решений как способа получения информации, позволяющей уменьшить неопре-деленность.
Экспертная оценка представляет собой индивидуальное мнение специалиста по определенной проблеме, выраженное в некоторой форме.

В процессе принятия решений эксперты выполняют информационную и аналитическую работу по формированию и оценке решений. Все разнообразие задач, решаемых экспертами, можно свести к трем типам:

1. Формирование объектов, что включает в себя

 определение возможных событий и явлений: (прогнозирование),
 построение гипотез,
 формулирование целей, разработку программ деятельности,
 определение ограничений, условий, критериев,
 выделение признаков и показателей для описания свойств объектов,
 определение взаимосвязей объектов и т.п.
 разработку вариантов решений проблемы,

2. Оценка характеристик, что включает в себя:

 оценку достоверности событий и гипотез,
 измерение и оценку важности целей,
 измерение значений признаков и показателей, оценку значений критериев при выборе альтернатив,
 оценку предпочтений.

3. Формирование и оценка характеристик объектов с целью выбора рационального решения, что включает в себя комплексное объединение в единой задаче элементов первых двух типов задач.

Сущность метода экспертных оценок состоит в получении формализованной обобщенной оценки мнений коллектива специалистов по тому пли иному вопросу.

Применение метода экспертных оценок осуществляется следующими этапами:
1) организация проведения экспертного опроса,
2) получение от экспертов информации,
3) обработка результатов опроса,
4) определение обобщенной оценки (интерпретация) мнений экспертов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *