Организация экспертного опроса

Все методы проведения экспертных опросов, разработанные к на­стоящему времени, можно разделить, в основном, на две группы: мето­ды групповых экспертных опросов и методы получения индивидуаль­ных экспертных оценок. Наиболее простым и распространенным мето­дом проведения экспертного опроса является метод анкетирования. 

На примере этого метода рассмотрим порядок проведения экс­пертных опросов и основные методы обработки результатов экспертизы.

Порядок и этапы проведения экспертных опросов (анкетирование)

Получение индивидуальных экспертных оценок методом анкети­рования можно разбить на следующие этапы:

  1. Определение цели экспертизы:
  2. четкая постановка задачи исследования;
  3. обоснование целесообразности использования экспертных оценок (ЭО) в конкретном исследовании;
  4. определение места ЭО в общем решении проблемы;
  5. выбор путей использования полученных результатов.
  6. Выбор метода анкетирования (опрос по телефону, рассылка анкет по почте и т.д.)
  7. Подготовка к опросу:
  8. выбор и инструктаж лиц, проводящих опрос;
  9. выбор группы экспертов, предварительная проверка их компетентности;
  10. составление анкеты с учетом всех особенностей конкретной задачи и выбранного метода анкетирования;
  11. ознакомление групп экспертов с целью исследования; предварительное разъяснение работы, которую они должны выполнить.
  • Осуществление опроса.
  • Обработка результатов анкетирования:
  1. представление данных в удобной для дальнейшей обработки форме (сводные таблицы);
  2. проверка согласованности мнений экспертов;
  3. получение обобщенного мнения.
  • Анализ и интерпретация результатов.

Рассмотрим подробнее некоторые из этих этапов.

Формирование группы экспертов и оценка их компетентности

При формировании группы экспертов необходимо учитывать на­сколько кандидат в эксперты соответствует тем требованиям, которые предъявляются к эксперту. Прежде всего желательно, чтобы уровень квалификации экспертов соответствовал уровню квалификации специа­листов, ответственных за принятие решений по данной совокупности проблем.

 

Результативность экспертных оценок во многом зависит от степе­ни компетентности экспертов. Показатель степени компетентности экс­перта должен учитывать его опыт и квалификацию, он является основной характеристикой эксперта и используется при определении группо­вых оценок.

Существуют различные приемы оценки компетентности экспертов. В ряде случаев компетентность экспертов может оцениваться руко­водителем вышестоящего звена управления, который каждому эксперту приписывает «вес», характеризирующпй его компетентность. Компе­тентность экспертов может быть оценена и самими экспертами, входя­щими в экспертную группу. При этом каждый эксперт задает оценки всем экспертам, кроме себя. Оценка компетентности каждого эксперта определяется как среднеарифметическая полученных оценок.

Компетентность экспертов может быть определена и в результате анализа специально вводимой в анкету опроса графы «относительная самооценка эксперта». Эксперту предлагается сделать отметку на шкале (от 0 до 10), исходя из уровня своей компетентности по заданному во­просу. Примерные оценки отражены ниже в таблице 1.3.1.

Затем определяется «вес» эксперта путем нормирования (деления указанной экспертом вели­чины балла на высший балл – 10). Значения весовых коэффициентов можно рассматри­вать как вероятности выдачи экспертом достоверной оценки.

 

Таблица 1.3.1. Оценки степени знакомства с проблемой

Степень знакомства с проблемой Балл
Специализация по данному вопросу, авторство или со­авторство в разработках по данной проблеме (высший балл) 10
Участие в практическом решении вопроса, который  входит в сферу узкой специализации (несколько меньше) 8
Хорошее знание вопроса, т.к. он тесно связан с его уз­кой специализацией (смежная область деятельности) (половина высшего балла) 5
Знакомство с проблемой по литературным источникам, с опытом работы других (еще меньше) 3
Полное незнание проблемы 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *